河南宏科重工机械设备有限公司
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面对客户直接问雷蒙磨价格怎么办?
发布时间:2013-11-29 09:55:21 编辑:雷蒙磨产品部 浏览次数:1624
小编同时也是雷蒙磨网站的专业客服,在担任客户工作期间,有一个比较纠结的问题,如何才能更换的获得客户信息呢?一般小企业网站上,所转载的聊天工具都是,即时聊天工具,客户打开以后直接能和你对话,对于客服能够直接看到的也就是客户的地理位置,其他的基本上都看不到,如果一个客户上来问了几个问题,你回答了,他关闭了聊天窗口以后,基本上就很难在碰到他了。
通常情况下,打开在线工具来咨询的客户都会问一个问题,你们的雷蒙磨价格是多少?这个时候,你是说还是不说,如果碰到购买欲望比较强的客户,或许你说了价格,问一下对方的联系方式,人家会给你说,但是很多客户都是我就问问价格,先了解一下,你就在这里报个价,你是报还是不报,如果此时不问客户信息,你报与不报都是一样,客户关掉窗口之后就没有音信了。
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